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Devolução e Reembolso de artigos comprados online

Quando posso devolver ou trocar um artigo que comprei online?

Devolver um artigo é rápido e fácil. Apenas tem de garantir que o artigo cumpre as seguintes condições:

  • Comprado até há 15 dias;
  • O artigo nunca foi utilizado, encontrando-se nas condições originais, no caso de artigos de calçado deverão ser devolvidos junto com a sua caixa original;
    (Excetuando o plástico da embalagem que poderá ter sido aberto)
  • Com a fatura original ou uma cópia;

 

Tenho de pagar alguma coisa para devolver ou trocar o artigo?

Para Portugal Continental as devoluções são totalmente gratuitas.

No caso de encomendas para as Ilhas, as devoluções são também gratuitas nas compras com método de pagamento Paypal ao abrigo de uma campanha promocional Paypal, por favor consultar as condições desta campanha em: https://www.paypal.com/gr/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions. No caso das encomendas para Ilhas em que seja usado outro método de pagamento as devoluções são a cargo do cliente. 

 

Como faço para devolver ou trocar um artigo que comprei online?

Preencha o documento que acompanha a encomenda que recebeu e siga os passos para efetuar a devolução. Em caso de duvida por favor entre em contacto connosco através do 21 343 21 42 ou do email info@babyliberdade.com

 

Reembolsos
Ao devolver ou trocar artigos que comprei online irei receber o valor dos portes de envio?

Ao devolver toda a encomenda: Sim, será devolvido o valor total da sua encomenda incluindo os portes de envio. 

Ao devolver apenas alguns artigos: Não, neste caso será feita a devolução do valor do artigo.

Ao trocar algum artigo ou a totalidade da sua encomenda: Apenas na totalidade da encomenda.

 

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